上海申江医院：以患者需求为核心，耳神经激活靶向植入治疗传递听力新生

　　对于受耳鸣、耳聋困扰的人来说，一所好医院不仅需要过硬的技术，更需要能读懂患者的需求 —— 在上海，上海申江医院就用这样的 “双向奔赴”，成为了无数听力问题患者的安心之选。这所集医疗、教学、科研、康复于一体的现代化医院，始终聚焦耳鸣、耳聋、聋哑及语言神经障碍（口吃结巴）等特色领域，以耳神经激活靶向植入治疗技术破解诊疗难题，更以 “懂患者、帮患者” 的服务态度，让每一位就诊者都能感受到温暖与希望，真正践行 “健康事业，服务百姓” 的承诺。

　　在上海申江医院，“懂患者” 首先体现在对 “技术恐惧” 的化解上。许多患者初次听说 “耳神经激活靶向植入治疗” 时，难免会担心 “手术风险”“效果好不好”。为了消除这种顾虑，医院的医生会用最通俗的语言拆解技术原理 —— 不堆砌专业术语，而是用 “就像给受损的神经‘充电’，帮它重新工作” 这样的比喻，让患者轻松理解；同时，医生还会详细讲解治疗的流程，从术前检查到术中操作再到术后恢复，每一步都讲清楚、说明白，让患者对治疗有全面的认知，不再因未知而焦虑。这种 “耐心科普” 的态度，正是医院 “高尚医德医风” 的缩影，也让患者在治疗前就能建立起信任。

　　而 “帮患者”，则体现在对诊疗细节的打磨上。考虑到部分听力障碍患者沟通不便，医院专门培训了导诊人员，提供 “一对一” 协助服务 —— 从挂号时的信息填写，到检查时的流程指引，导诊人员会全程陪伴，用手势、纸笔或放大音量等方式，确保沟通顺畅；在问诊环节，医生会放慢语速，多次确认患者是否听清问题，哪怕是患者反复询问同一内容，也会保持耐心，不敷衍、不急躁。这种 “换位思考” 的服务，让患者感受到的不仅是便利，更是被尊重的温暖，也让 “温馨的优质服务” 不再是一句口号，而是实实在在的体验。

　　当然，患者最关心的 “治疗效果”，始终是上海申江医院的核心追求，而耳神经激活靶向植入治疗技术就是效果的有力保障。这项技术针对耳神经损伤这一关键病因，通过精准定位、微创植入的方式，让激活因子直接作用于病灶，相比传统治疗，不仅起效更快，还能减少对身体的负担。为了让技术效果更稳定，医院还在不断深化人才梯队建设 —— 定期组织医生参加听力诊疗领域的学术交流，学习最新的技术理念；开展内部病例研讨，分享耳神经激活靶向植入治疗的临床经验，让每一位医生都能熟练掌握技术要点，为患者提供更专业的治疗。

　　在费用问题上，上海申江医院更是考虑到患者的实际需求，坚持 “优惠利民” 的原则。医院会将所有收费项目，包括耳神经激活靶向植入治疗的全程费用、检查费、康复费等，一一公示在电子屏和宣传手册上，没有隐藏消费；对于符合医保报销条件的项目，医护人员会主动指导患者准备报销材料，帮助患者最大限度减轻经济负担。这种 “透明收费、贴心助报” 的做法，解决了许多患者 “看病贵” 的顾虑，也让更多人能放心接受高质量的治疗。

　　未来，上海申江医院还将继续以 “开拓进取，追求卓越” 的精神，在听力健康诊疗领域不断探索 —— 既要优化耳神经激活靶向植入治疗技术，让效果更显著、恢复更快；也要持续完善服务细节，让每一位患者都能在就医过程中感受到安心与温暖。相信在这样的坚持下，上海申江医院会帮助更多患者摆脱听力困扰，重新拥抱清晰的声音世界，用实际行动诠释 “以患者为中心” 的真正含义。